Bonjour
"Bonjour, je suis Joanna, spécialiste du service clientèle chez Cypress ebike. Je suis ravie de vous aider avec toutes questions relatives aux produits Cypress. Vous pouvez me contacter via le chat en direct dans le coin inférieur droit ou m'envoyer un courriel à mon adresse info@cypressebike.com. Merci de votre attention."
GARANTIE :
Garantie de deux ans : Nous offrons une garantie de 2 ans sur les cadres des vélos électriques Cypress.
Garantie d'un an : Une garantie d'un an est offerte sur tous les composants électroniques (y compris la batterie, le moteur, le contrôleur, l'affichage, les lumières) des vélos électriques Cypress.
Les pièces qui s'usent en raison d'une utilisation standard (comme les pneus, les plaquettes de frein, les chaînes, etc.) sont exclues de la garantie. Toutefois, les remplacements peuvent être envisagés au cas par cas dans les premiers 60 jours. Notre garantie ne couvre pas les problèmes découlant du non-respect des instructions du manuel des propriétaires lors de l'installation, de l'utilisation, du nettoyage ou de l'entretien de votre vélo électrique. Cette garantie ne couvre pas non plus la mauvaise utilisation, les abus, les modifications et les catastrophes naturelles.
Note : Aucune garantie officielle n'est fournie pour les vélos d'occasion lorsqu'ils sont achetés chez Cypress.